文/许维(微信公众号：xuwei0418)

最近我身边的不少朋友都拿到了青橙的定制手机，上面印上了照片和他们自己喜欢的两句话，看起来还蛮特别的。青橙也要送我一部（这自媒体总算没白做啊），我说谢谢，但是个性化定制就不需要了，因为我嫌麻烦。

我和青橙的王总也算比较熟悉，见过几次面，两星期之前还曾在上海长谈过一次。王总从事过多年手机制造，人很实在，青橙的产品在那个价格段里面绝对也算得上性价比高的。但是对于他们做的个性化定制，如果说这是一个公关上的宣传点，那我觉得没有问题，但如果真把它当成是一个产品的卖点，那我还没有太想明白——作为一个多年的数码发烧友，我真没有定制的需要啊。

我特意去青橙手机的网站上去完整的走了一遍它的定制流程，我突然觉得这经历似曾相识：大学时候我们攒电脑不就是这么干的吗！原来那时候我们就C2B了呀。当时为啥要攒电脑呢？不就是因为品牌机贵，自己买配件组装便宜嘛。后来品牌机便宜了，渐渐的也就没人自己去攒了，没必要费那个事了。

其实想想看，青橙这个个性化定制所提供的选择，在别家那里通过不同型号的区分也能得到满足。比如说苹果，黑色白色你可以选吧，16G、32G、64G你可以选吧，想要好点的CPU就买iPhone5，想少花点钱就选iPhone4，这其实和个性化定制能做的也没太大区别的。

对于C2B这个新鲜事物，我觉得我们应该去研究、思考，但不能觉得只要是新的就是好的。在我看来，C2B包含两个方面，第一个是个性化定制，第二个是柔性化生产。大部分商家往往重视了前者，却忽视了后者，其实后者才是C2B的精髓所在。

为什么柔性化生产比个性化定制更加能够反映C2B的本质呢？大家只要用常识想想就好了，商家最头疼的问题是什么？库存积压。为什么会产生库存积压？因为先生产、后销售。为什么不能先销售、后生产？因为在传统渠道条件下，商家无法收集到足够的信息。那C2B解决的实质问题是什么呢？就是通过预先收集信息，然后指导商家的生产，从而降低库存积压，改善经营结果。

个性化定制只是“收集信息”的一种方式，并不是它的全部。我可不可以不给消费者个性化选择的权力，只让他们选择买还是不买呢？完全可以啊，小米不就是那么干的吗。问题的关键在于，你能不能收集到足够指导生产的信息，而不在于那个信息到底是不是个性化的。不做个性化，也可以是C2B。

米兰·昆德拉有本书叫《生命中不能承受之轻》。为什么轻不能承受呢？因为当你太自由、太没有束缚的时候，选择就成了你的一个负担。许多人都有选择焦虑症，本人也是。我最不喜欢买赛百味的三明治，因为他一会儿问我要哪种面包、一会儿问我要哪种酱、一会儿问我要哪些蔬菜，oh my god，我只是想迅速的填饱肚子而已，别让我费那么多脑细胞好吗？

在人群当中，只有少数人是愿意自己做决定，并且也有做决定的能力的，因此他们成为了这个社会的意见领袖、成为了组织当中的领导者，而大多数人，则习惯于被告知自己该做什么，因为那最省力。大部分人只有在看见了商品之后，才知道自己喜欢还是不喜欢，他们无法自己去决定商品的样子。

我个人感觉个性化定制的适用范围可能并没有那么广，甚至可能是极其狭窄的。这篇文章就用两个问题来结尾吧：

1、你们觉得对于手机来说，个性化定制有必要吗？

2、你们能想到哪些自己确实需要个性化定制的产品呢？

=======信息公开========

我主动响应国家号召，公开一下本自媒体的收入情况。昨天是公开支付宝账号求赞助的第一天，我一共收到了28位朋友赞助的总共371.68元。其中，曾航和黄劲分别赞助了100元，一位匿名的朋友赞助了50元，7位朋友赞助了10元，5位朋友赞助了5元，11位朋友赞助了1元，还有三位朋友分别赞助了2元、1.88元、11.8元。有史以来第一位赞助我的是刘晨，她赞助了1元。

这个结果还是蛮出乎我意料的，真没想到在支付环境如此不便利的情况下（要完成这次支付，没有5分钟基本上是不可能的），竟然还能收到28份赞助，这令我很受鼓舞，也给了我继续写下去的动力和决心。

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